Le mardi 24 septembre a eu lieu la seconde rencontre « Représentants des Usagers et Service d’urgence » au Centre Hospitalier Le Mans. A cette occasion, 11 représentants des usagers (RU) siégeant dans des établissements de santé doté d’un service d’urgence en Mayenne et en Sarthe, se sont réunis de façon à identifier collectivement des leviers pour améliorer la qualité des soins rendus aux patients.
Cet après-midi d’échange s’est organisé en trois temps :
– Une visite exceptionnelle du SAMU 72 et une présentation de son organisation par ses responsables.
– Une présentation de la situation des soins non programmés en Pays de la Loire.
– Un temps d’échanges et d’analyse entre les participants sur leurs rôles en tant que RU et le fonctionnement des services d’urgence dans les établissements concernés.
Cet événement a été l’opportunité pour les représentants des usagers de réfléchir aux enjeux actuels des services d’urgence tout en approfondissant leurs connaissances sur l’articulation de la prise en soin des usagers entre le et les établissements de santé.
Si vous souhaitez en savoir plus, venez découvrir ces différentes ressources :
- L’action de l’Agence Régionale de Santé sur les soins non programmés : https://www.projet-regional-de-sante-pays-de-la-loire.ars.sante.fr/acces-aux-soins-non-programmes
- Panorama de l’activité des urgences des Pays de la Loire : http://www.oru-paysdelaloire.fr/files/00/02/70/00027020-ca10cd148ae9a1fcad1dc2de8e579b74/2018_panoramaorupdl2017.pdf
- Les numéros à appeler en cas d’urgence : https://sante.fr/en-cas-durgence-conseils-et-numeros-utiles
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