Formation « Défendre le Droit des Usagers » le 14 septembre 2020 à Angers

Défendre le Droit des Usagers

« Je dois défendre les droits des usagers dans mon mandat de RU, mais j’ai du mal à les distinguer les uns des autres. Les usagers ne se plaignent pas toujours ! Comment observer qu’ils sont bien mis en œuvre, ou pas ? Comment faire pour trouver les arguments juridiques pour étayer mon point de vue ? »

• Dates de la formation : le 14 septembre 2020 à Angers

Bulletin d’inscription DDU 14 Septembre 2020 Angers

 

• Le lieu, les informations utiles et les horaires de la formations seront transmis par mail aux personnes inscrites.

 

• Coût : gratuit et réservé pour les adhérent(e)s des associations membres de France Assos Santé ;

remboursement des frais connexes  Note de Frais – merci de lire les conditions page 2

 

OBJECTIFS

• Identifier et définir les principaux droits des usagers
• Savoir se documenter et aller chercher de l’information sur les droits des usagers
• Utiliser le droit pour soutenir son argumentation
• Veiller au respect des différents droits dans le cadre de son mandat

 

 CE DONT NOUS PARLERONS

• Les principaux droits des usagers
  • Droit à l’accès aux soins
  • Droit à l’information
  • Droit d’exprimer sa volonté
  • Droit à la confidentialité
  • Droit à la qualité et à la sécurité des soins

 

• Quelques éléments pour analyser une situation
• Les outils à la disposition du RU pour observer leur mise en œuvre dans le système de santé
• Rechercher une information juridique, identifier les personnes et les ressources du RU