Réunion d’échange « Représentants des Usagers et Service d’urgence »

Le jeudi 20 mai a eu lieu la première rencontre « Représentants des Usagers et Service d’urgence » au Centre Hospitalier Universitaire de Nantes. A cette occasion, 12 représentants des usagers (RU) siégeant dans des établissements de santé doté d’un service d’urgence en Loire-Atlantique, Vendée ou Maine-et-Loire, se sont réunis de façon à identifier collectivement des leviers pour améliorer la qualité des soins rendus aux patients.

Cet après-midi d’échange s’est organisé en trois temps :

– Une présentation de la situation des soins non programmés en Pays de la Loire ;

– Un temps d’échanges et d’analyse entre les participants sur leurs rôles en tant que RU et le fonctionnement des services d’urgence dans les établissements concernés ;

– Une visite du SAMU 44 et une présentation de son organisation par ses responsables.

Cet évènement a été l’opportunité pour les représentants des usagers de réfléchir aux enjeux actuels des services d’urgence tout en approfondissant leurs connaissances sur l’articulation de la prise en soin des usagers entre le SAMU et les établissements de santé.

Si vous souhaitez en savoir plus, venez découvrir ces différentes ressources :
– L’action de l’Agence Régionale de Santé sur les soins non programmés : https://www.projet-regional-de-sante-pays-de-la-loire.ars.sante.fr/acces-aux-soins-non-programmes
– La présentation du SAMU 44 : https://www.chu-nantes.fr/samu-centre-15-929.kjsp
– Les numéros à appeler en cas d’urgence : https://sante.fr/en-cas-durgence-conseils-et-numeros-utiles

Une prochaine rencontre similaire et destinée aux RU des départements de Mayenne, Sarthe et Maine-et-Loire est envisagée au second semestre 2019.

Pour plus d’informations, contactez-nous à l’adresse suivante : pa***********@****************te.org