Les usagers jouent un rôle crucial dans la sécurité des soins de santé.
Vous vous sentez concerné et impliqué dans cette mission ?
Vous voulez en savoir plus sur la Semaine de la Sécurité des Patients ?
France Assos Santé est là pour vous accompagner: n’hésitez pas à contacter votre délégation Pays de la Loire.
La Semaine Sécurité Patients, c’est quoi ?
C’est une campagne annuelle de sensibilisation des professionnels et des usagers aux enjeux de la sécurité et de la qualité des prises en soin sanitaires, médico-sociales et en ville.
Elle permet également de favoriser le dialogue entre patients, résidents, représentants des usagers, usagers et professionnels de santé sur ces sujets.
Pourquoi faire ?
- Interpeller l’ensemble des publics concernés par ce sujet
- Favoriser le dialogue entre usagers, patients et professionnels de santé
- Favoriser le dialogue entre professionnels
Où ?
Elle est réalisée dans les établissements de santé et médico sociaux :
- à tous les échelons territoriaux
- dans tous les secteurs d’activités (ville, établissements)
Avec qui ?
- avec tous les acteurs de santé volontaires, mais surtout le service qualité de l’établissement
C’est quand ?
Le ministère fixe la semaine de la sécurité des patients en fonction de la date de la journée mondiale organisée par l’OMS, qui a lieu chaque année le 17 septembre.
En 2024 la semaine se tiendra du 16 au 20 Septembre.
Le thème cette année ?
« améliorer le diagnostic pour la sécurité des patients ».
Comment ?
- En échanger avec le responsable qualité et/ou des relations usagers de votre établissement.
Dans l’idéal, présentation en Commission des Usagers (CDU) ou en Conseil de Vie Sociale, choix des actions à réaliser et mise en place des actions par l’ensemble des membres de la CDU ou du CVS
- Création d’un groupe de travail intégrant des usagers (représentants d’usagers, résidents ou patients partenaires) pour l’organisation d’actions et sa mise en place
Quels outils ?
- Page web sante gouv
- Affiche Semaine Sécurité du Patient
https://sante.gouv.fr/IMG/pdf/gabarit-affichessp2024.pdf
- Affiche Décision Médicale Partagée FAS (papier)
- BD QualiREL Tome 7
A partir de 7 histoires de patient présentées sous forme de bande dessinée, l’objectif principal est de communiquer de manière ludique et innovante auprès des professionnels et des usagers du système de santé autour de thèmes clés en lien avec la qualité et la sécurité des soins, dans une optique de sensibilisation, d’acculturation et de responsabilisation.
https://www.qualirelsante.com/publications-outils/bd-histoires-de-patients/
- Santé BD
SantéBD a pour objectif de permettre à tous les patients d’être acteurs de leur santé en participant de manière éclairée aux décisions médicales qui les concernent. Il s’agit d’une boîte à outils pédagogiques pour comprendre et expliquer la santé avec des images et des mots simples. Bandes dessinées personnalisables pour enfants et adultes, posters, vidéos et banque d’images.
https://santebd.org/projet-santebd
- Vidéos « Prévaloir »
A partir de courtes vidéos, l’objectif est de permettre aux professionnels de santé d’améliorer la communication avec les patients, résidents, avec la mise en avant de l’importance de l’écoute active. Des vidéos sont également à destination des usagers pour leur permettre de se sentir légitime à poser des questions, à formuler les choses de manière adaptée.
https://prevaloir.fr/com-un-je/
- Fiche HAS Parler avec son professionnel de sante
https://www.has-sante.fr/portail/jcms/c_1695997/fr/oser-parler-avec-son-medecin
https://www.has-sante.fr/portail/jcms/c_1761963/fr/parler-avec-son-pharmacien
- Dépliant Santé Info Droit