C'est la rentrée ! Et il n'est pas trop tard pour vous inscrire aux formations du 2ème semestre...
Début juillet, nous adressions à tous les Représentants des Usagers de la région, le calendrier des événements / formations du 2ème semestre. A quelques jours de la rentrée, retrouvez vite le calendrier actualisé, avec le nombre de places restantes par formation.
Une formation vous intéresse ? Faites vite ! Inscrivez-vous en nous envoyant votre bulletin d'inscription par voie postale.
Si vous avez des questions concernant ces formations, n’hésitez pas à nous contacter par mail –paysdelaloire@france-assos-sante.org – ou par téléphone – 02 40 75 23 65.
Patient partenaire : un nouveau diplôme universitaire et des actions initiées en région
Un nouveau Diplôme Universitaire (DU) intitulé « partenariat patients-professionnels en santé » est initié à partir de 2022.
Ouvert aux professionnels de santé et patients partenaires (y compris des représentants d'usagers), ce DU se déroulera sur 3 semaines à Nantes :
- 24 au 28 janvier 2022
- 7 au 11 mars 2022
- 13 au 17 juin 2022
Tarif d'inscription : 500€ pour les RU et patients ressources (des bourses de l'Agence régionale de santé seront possibles pour financer quelques places réservées aux patients).
Pour en savoir plus sur la formation et les modalités d'inscription : cliquez ici ou téléchargez la plaquette de présentation.
Le CHU de Nantes propose par ailleurs d'autres actions en santé gratuites et ouvertes à tous à partir de la rentrée :
- Hall Santé : lieu dédié à la promotion de la santé, où sont proposés des ateliers en groupes (6 séances avec 1 séance mensuelle) : 1 groupe sur l’estime de soi, 1 groupe sur les compétences émotionnelles, 1 groupe sur l’activité physique, 1 groupe sur l’alimentation, 1 groupe sur la santé environnementale + des séances de sensibilisation (3 heures) sur les risques cardio-vasculaires ainsi que sur les troubles du sommeil. Si vous souhaitez des informations, ou vous inscrire, vous pouvez contacter Anne Le Rhun : anne.lerhun@chu-nantes.fr
- Des rencontres empathiques ponctuelles (inspirées de la communication non violente) sont également planifiées et possibles en zoom ou en présentiel sur Nantes, où chacun peut avoir un espace d’écoute pour parler de soi. Si vous souhaitez des informations, ou vous inscrire, vous pouvez contacter Marine Sinquin : marine.sinquin@chu-nantes.fr
- L’association de la Fabrique créative de santé propose depuis 9 ans une douzaine de médiations créatives et corporelles, gratuitement, aux personnes touchées par la maladie chronique, ainsi qu’à son entourage. Depuis 2021 des activités sont accessibles à distance grâce à la visio. N’hésitez pas à aller voir les ateliers disponibles : https://www.fabriquecreativedesante.fr/
- Au CHU de Nantes, il existe 44 programmes d’éducation thérapeutique. Vous pouvez consulter l’ensemble des programmes de la région des Pays de La Loire sur la cartographie CART’EP : https://www.educationtherapeutique-pdl.fr/_front/Pages/page.php
Carte des ressources du RU ligérien - Bulletin #10 - 29 juillet 2021
A la une de ce 10ème bulletin :
- Le calendrier des formations du 2ème semestre
- La programmation des Instants RU du 2ème semestre
- Le prochain webinaire régional sur le thème du médicament
- La date du séminaire des adhérents, à Angers
- Un article Ouest France "Un accès dégradé aux soins médicaux cet été, selon France Assos Santé"
- La campagne de communication nationale de France Assos Santé "Tous unis pour notre santé !"
- Un article de 66 millions d'Impatients "La voix des patients et usagers est-elle entendue en temps de crise ? Elément de réponses avec l'enquête de France Assos Santé"
- La contribution de France Assos Santé à la revue 'La santé en action'
Je découvre la carte des ressources du RU ligérien - Bulletin #10
Retrouvez toutes les dates des Instants RU programmés à la rentrée !
Dès septembre, nous nous déplacerons à nouveau dans tous les départements de notre région pour de nouveaux Instants RU en présentiel.
Qu’est-ce-qu’un Instant RU ? C’est un temps d’échanges convivial pour créer du lien entre vous, Représentants d’Usagers (RU) d’un même département, et partager vos interrogations, vos expériences, vos difficultés respectives.
Pour faire face à la situation actuelle et garantir la sécurité de tous, nous avons choisi des salles permettant de rester à distance les uns des autres. Pour ce faire, nous respecterons une surface de 4 mètres carrés par participant, et le port du masque restera obligatoire.
Ces Instants RU sont gratuits et ouverts à tous les RU mais le nombre de places est limité (9 RU maximum). Ne tardez donc pas à vous inscrire ! Si vous êtes intéressé par l’Instant RU organisé dans votre département, inscrivez vous vite en cliquant sur le lien d'inscription correspondant à votre département :
-> Instant RU - Maine-et-Loire
lundi 13 septembre, de 9h30 à 12h à ANGERS
mardi 14 septembre, de 9h30 à 12h à LA ROCHE SUR YON
jeudi 16 septembre, de 9h30 à 12h AU MANS
-> Instant RU - Loire-Atlantique
mardi 28 septembre, de 14h à 16h30 à VERTOU
jeudi 7 octobre, de 9h30 à 12h à LAVAL
Vous avez des questions ? Contactez Clémence Rossé, chargée de mission : crosse@france-assos-sante.org – 07 61 80 36 37.
Alerte sur l’accès à la santé des ligériens en période estivale 2021
France Assos Santé Pays de la Loire fait état de ses préoccupations concernant le maintien de l’accès aux soins des usagers des Pays de la Loire en cette période estivale qui s’amorce. Chaque année, à la même époque, les informations de ré-organisation et de fermetures de services sont diffusées, avec des territoires plus particulièrement impactés. En période de pandémie, un accès dégradé à la santé est extrêmement préoccupant pour la population.
Fermetures de service d’urgence… mais pas que !
Dans notre région, comme les étés précédents, les services de santé sont en tension pour assurer les remplacements des personnels en congés. Avec 45% des postes vacants sur certaines spécialités et dans certains territoires[1], les usagers du système de santé ont tout intérêt à bien suivre les annonces de fermetures ponctuelles ou régulières de services. Les communiqués vont d’ailleurs bon train pour éviter un engorgement des urgences sur les mois de juillet et août. Mais la communication mentionne peu les grandes difficultés rencontrées par les usagers et leurs proches pour une continuité des services d’aide et/ou de soins infirmiers à domicile. Pourtant, le médico-social est lui aussi fortement impacté par ces carences en personnel, et les établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) non épargnés après des mois de tensions vécus par les personnels et les résidents.
Une situation faussement conjoncturelle
Si les annonces peuvent laisser penser à une tension passagère, France Assos Santé Pays de la Loire alerte sur une réalité beaucoup plus structurelle. En effet, chaque année avant l’été, la problématique réapparait de manière aggravée. Et pour cause… Avec une démographie des professionnels de santé qui ne suit plus les besoins de la population, les « déserts médicaux » sont de plus en plus importants en région, avec des conséquences amplifiées sur l’ensemble des territoires quand arrivent les congés d’été.
A quand un « Doumergue[2] » régional de la Santé ?
Le Ségur de la Santé se disait ambitieux mais la région Pays de la Loire a également besoin d’un plan d’action concret, de manière urgente, pour répondre à court et moyen termes aux besoins d’une population à la fois grandissante et vieillissante. En mettant autour de la table l’ensemble des acteurs impliqués - autorités de santé, représentants des professionnels de santé, élus et représentants d’usagers - des solutions doivent être identifiées. Il n’est pas acceptable qu’une région aussi attractive subisse une pénurie si grande de professionnels du secteur de la santé, de l’accompagnement et du soin. En attendant la mise en place de réformes structurelles nationales, tel que la définition de règles d’implantation des professionnels de santé, France Assos Santé Pays de la Loire est convaincue qu’en investissant dans les moyens humains nécessaires, qu’en accentuant nos offres de formation, et qu’en dépassant les postures territoriales et catégorielles, des solutions à la situation actuelle peuvent être mises en œuvre dans l’intérêt des ligériens.
France Assos Santé Pays de la Loire demande que toute l’information nécessaire soit faite auprès des usagers et que, dans chaque département, des repères pour renseignements et orientations dans les délégations territoriales de l’Agence Régionale de Santé soient accessibles à chaque usager rencontrant des difficultés d’accès à la santé.
Téléchargez notre Alerte en format PDF ICI
[1] Pourcentage de postes vacants parmi les urgentistes en Sarthe (source : ARS - Délégation territoriale 72)
[2] Expression en référence au Ségur de la Santé, l’Agence Régionale de Santé des Pays de la Loire étant située Boulevard Gaston Doumergue à Nantes.
Votre lettre d'informations "L'URAASS & Vous" est prête ! Retrouvez vite le 3ème bulletin trimestriel de l'année...
Notre Union Régionale est heureuse de vous adresser sa lettre d'informations trimestrielle “juillet-septembre 2021”. A la une de ce nouveau numéro :
- Représentants des usagers et crise COVID : résultats nationaux et régionaux d'une enquête exclusive sur la démocratie en santé !
- Renouvellement des mandats de RU en CPAM : une visioconférence pour savoir plus prévue en septembre
- Séminaire des adhérents : rendez-vous le 15 octobre !
- Le rapport annuel 2020 est en ligne...
- Ségur, hôpitaux de proximité, CPTS... Point sur les évolutions législatives
- A VOS AGENDAS : nouvelle Journée Régionale, le 25 novembre prochain !
- Elections régionales 2021 en Pays de la Loire : nos propositions aux élus
- Les formations organisées au cours de ce 2ème semestre 2021
- Les appels à projets
Vous pouvez consulter et même télécharger votre lettre d’informations en cliquant sur l’image ci-dessous :
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Soyez les premiers informés de nos actualités, rejoignez-nous sur Facebook !
Retour du présentiel, visioconférences, webinaire… Découvrez vite le calendrier des événements / formations du 2ème semestre !
Notre délégation Pays de la Loire est heureuse de vous communiquer le calendrier des événements / formations du 2ème semestre 2021.
Que vous débutiez votre mandat de RU ou que vous soyez plus expérimenté dans votre mission de RU, une ou plusieurs formations sont faites pour vous ! Les places étant limitées, ne tardez pas à vous inscrire.
Voici les formations proposées :
23 & 24 septembre à Nantes
27 septembre, au Mans (NOUVEAUTÉ)
Analyser les plaintes et réclamations
30 septembre, en visioconférence
5 octobre, à Angers
7 & 8 octobre à Angers
14 octobre, à Nantes
21 & 22 octobre à Angers
RU et la qualité en établissements de santé
18 novembre, à Nantes
23 novembre, en visioconférence
Sanitaire et médico-social : quels droits pour les usagers ? (NOUVEAUTÉ )
25 novembre, en visioconférence
A VOS AGENDAS ! Journée Régionale - (Programme et inscriptions à venir)
Médicaments : avenir et enjeux pour la sécurité des parcours de santé en Pays de la Loire
7 décembre, à Angers
Pour accéder au programme détaillé de nos événements / formations et vous inscrire, cliquez ici !
Si vous avez des questions concernant ces formations, n’hésitez pas à nous contacter par mail – paysdelaloire@france-assos-sante.org – ou par téléphone - 02 40 75 23 65.
Renouvellement des mandats de RU en CPAM : et si c'était vous ?
Après 4 ans de mandat, le renouvellement des représentants d'usagers en conseils de Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) aura lieu début 2022. Les candidatures pour ce renouvellement sont attendues pour l'automne prochain. Un mandat clé, au cœur du financement des soins, pour porter la voix des usagers dans l'accès à la santé, et pour contribuer aux actions de prévention et de promotion de la santé sur les territoires.
Vous avez envie de vous engager dans la défense pour l'accès aux soins dans votre département ? Participez à notre réunion d'informations et d'échanges du 30 septembre prochain pour en savoir plus : inscription en ligne ici ! (le lien de connexion pour participer à la visio-conférence vous sera adressé ultérieurement, après inscription)
Visio-conférence d'informations et d'échanges sur le mandat de RU en CPAM
Jeudi 30 septembre 2021, 9h30-12h00
Pré-programme :
9h30 - Introduction et présentation de France Assos Santé
9h45 - Présentation de l'Assurance maladie
10h30 - RU au sein du Conseil et des commissions de la CPAM
11h00 - Les sujets clés : accès aux soins, transports sanitaires, couverture maladie et précarité...
11h15 - Les outils et le statut du conseillers - RU en CPAM
11h45 - L'équipe de RU et l'accompagnement de France Assos Santé
[COMMUNIQUE] Représentation des usagers et crise Covid : résultats nationaux et régionaux d'une enquête exclusive sur la démocratie en santé !
L’enquête nationale menée au cours du 1er semestre par France Assos Santé auprès de plus de 1 000 représentants d’usagers siégeant dans les établissements de santé révèle combien il a été difficile de faire entendre la voix des usagers depuis le début de la pandémie. Elle souligne la nécessité de renforcer le fonctionnement de la démocratie en santé pour une meilleure gestion des crises futures et l’urgence à pallier les dysfonctionnements actuels. Et la région Pays de la Loire ne fait pas exception à la règle…
En France, 15 000 représentants des usagers (RU) s’engagent bénévolement pour porter la voix des usagers du système de santé et défendre leurs droits. Ils le font notamment au sein des établissements de santé publics et privés où la loi prévoit qu’une Commission des usagers se réunisse chaque trimestre pour traiter et analyser les plaintes et réclamations adressées à chaque établissement afin d’améliorer l’accueil, la prise en charge et le respect des droits des usagers.
Dès le début de la crise sanitaire, France Assos Santé, qui réunit la majorité des associations agréées disposant de représentants des usagers, a recueilli des remontées de terrain démontrant que les établissements de santé n’ont pas su, ou pas voulu, les associer à la gestion de crise.
Afin d’évaluer précisément cette problématique, une enquête a été menée auprès de 1 180 RU siégeant en Commission des usagers. Parmi eux, 91 répondants, issus des Pays de la Loire, ont témoigné des situations rencontrées dans 64% des établissements de la région. Les résultats montrent une dégradation globale de la représentation des usagers puisque les établissements de santé ont trop peu souvent veillé à les associer. On note ainsi qu’en 2020, seulement 31% des Commissions des usagers ont pu se réunir au moins 4 fois (minimum légal) en Pays de la Loire, contre 40,5% au niveau national. De plus, seuls 48% des RU ont réussi à maintenir des contacts avec des représentants des établissements en dehors de ces réunions obligatoires, contre près de 60% à l’échelle nationale.
Plus inquiétant encore, les représentants des usagers en Pays de la Loire n’ont été associés à la modification des modalités de visite que pour 6% d’entre eux (11,4% en France). Par ailleurs, 10% des répondants ligériens indiquent ne pas avoir eu accès aux plaintes et réclamations au moment de l’enquête et ce depuis le début de la crise sanitaire. Sur le plan national, 21% des répondants jugent l’accès à ces éléments comme étant dégradé, alors que leur mission principale consiste justement à relever les dysfonctionnements majeurs qui y sont décrits afin de proposer d’améliorer les pratiques.
Des résultats décevants sur le plan de la démocratie en santé, même si certains RU ont néanmoins pu remplir correctement, voire parfois plus intensément encore, leurs missions. On note aussi que 58% des RU ligériens disent avoir eu des contacts satisfaisants avec des représentants de l’établissement depuis 2020, et ce même en dehors d’instance réglementaire.
Cette enquête prouve qu’il est urgent d’ouvrir le débat sur la place réelle des représentants des usagers dans les établissements de santé, et de garantir la continuité de leurs missions en période de crise. Ils sont là pour porter le point de vue des patients et des usagers auprès des professionnels de santé et de l’administration. En ce sens, les représentants des usagers doivent être des acteurs à part entière des décisions prises.
La voix des usagers, parce qu’elle est fondamentale, ne doit pas être reléguée en arrière-plan sous prétexte d’urgence sanitaire, alors qu’elle est un rouage essentiel de l’amélioration du système de santé, qui plus est en période de crise.
Téléchargez les résultats de l'enquête nationale ICI
Téléchargez les résultats en Pays de la Loire ICI
Ségur, hôpitaux de proximité, CPTS, pharmaciens correspondants... Point sur les évolutions législatives et réglementaires de ce premier semestre
Ces derniers mois, les évolutions législatives et réglementaires impactant le système de santé et l'organisation des soins ont été nombreuses.
En voici les principaux points à retenir (pour des informations plus détaillées, nous vous invitons à lire la synthèse préparée par Alexis Vervialle, conseiller technique à France Assos Santé) :
Loi Ségur du 26 avril 2021
- Service d'accès aux soins (article 28) : régulation médicale commune pour l'accès aux soins, associant le service d'aide médicale urgente et une régulation de médecine ambulatoire.
- Participation possible de représentants d'usagers aux séances du directoire, avec voix consultative (article 31) (désignation par le directeur de l'établissement, sur avis conforme de la commission médicale d'établissement, et après consultation du directoire).
- Projet de gouvernance et de management participatif de l'établissement (article 34)
- Un référent handicap (article 43) nommé dans chaque établissement
Hôpitaux de proximité
- Première brique posée avec la Loi Ma Santé 2022 (article 35) : établissements de santé publics ou privés, ou sites identifiés de ces établissements. Assurent le 1er niveau de la gradation des soins hospitaliers. Maintien des Commissions des usagers (CDU).
- Missions détaillées dans Ma Santé 2022 : (1) appui aux professionnels de santé de ville et aux autres acteurs de l'offre de soins ; (2) favorisent la prise en charge des personnes en situation de vulnérabilité et le maintien dans le lieu de vie, en lien avec le médecin traitant ; (3) mise en place d'actions de promotion de la santé sur le territoire ; (4) contribuent à la permanence des soins et à la continuité des prises en charge. Missions obligatoires : activité de médecine comprenant, le cas échéant, des actes techniques et proposant des consultations de spécialités, complémentaires à l'offre libérale disponible, l'accès à des plateaux techniques d'imagerie, de biologie médicale et à des équipements de télésanté. Les hôpitaux de proximité n'exercent pas d'activité chirurgie ni d'obstétrique.
- Ordonnance du 12 mai 2021 : précise les conditions d'éligibilité et les modalités de labellisation. Cette ordonnance créée la nécessité d'une convention d'organisation avec les partenaires et précise qu'une instance en charge du suivi et de l'évaluation des coopérations doit être définie. L'ordonnance créée également une convention entre l'hôpital de proximité et le groupement hospitalier de territoire (GHT) auquel il est partie. Les CPTS peuvent participer aux directoires commissions médicales d'établissement et au directoire de l'hôpital de proximité ou établissement public dont elles relèvent.
- A noter : le financement pluri-annuel des hôpitaux de proximité et la dotation de responsabilité territoriale figurent à la Loi de financement de la sécurité sociale du 24 décembre 2019.
Communautés professionnelles territoriales de santé (CPTS) & Maisons de santé pluri-professionnelles (MSP)
- Ordonnance du 12 mai 2021 : précise le fonctionnement et les missions des CPTS instituées par l'article 65 de la loi du 26 janvier 2016
- La CPTS est constituée sous la forme d'une association Loi 1901
- Convention avec l'ARS et la CPAM pour assurer une ou plusieurs missions de services publics : amélioration de l'accès aux soins, organisation de parcours de soins, développement d'actions territoriales de prévention, développement de la qualité et de la pertinence des soins, accompagnement des professionnels sur leur territoire, participation à la réponse aux crises sanitaires.
- L'ordonnance permet aux MSP, majoritairement constituées en société interprofessionnelle de soins ambulatoires (SISA), de développer des activités de groupement d'employeurs.
Pharmacien correspondant
- Le patient peut désigner, auprès de l'assurance maladie, comme pharmacien correspondant : un pharmacien titulaire d'officine, ou gérant d'une pharmacie mutualiste ou de secours minière, participant au même exercice coordonné que le médecin traitant du patient.
- Le pharmacien correspondant peut renouveler périodiquement des traitements chroniques et ajuster les posologies selon les cas et modalités précisés dans le décret.